ソーシャルメディアの時代には、企業の誰もがPRコミュニケーションの危機に対処する方法や管理方法を理解する必要があります

ソーシャルメディア時代の危機コミュニケーション管理コースは、ファットホエールマーケティングビジネススクールでオンラインです!

競争と混乱の中で、PR担当者はどのようにPRの価値境界を再定義しますか? ファットホエール会員は、Xu Jun先生のプライベートハウスコンテンツを無料で視聴し、インスピレーションとインスピレーションを得ることができます。

25年以上の企業コミュニケーションの経験

- ボヤ広報コンサルティング会社のディレクター
- デュポン・アジア・パシフィックのコーポレート・コミュニケーション担当ディレクター
- ユニリーバ・北アジア地域のサステナビリティとコーポレート・コミュニケーション担当バイスプレジデント 

国際関係学部国際ジャーナリズム学科の法学士、復旦大学経営学部の経営学修士(EMBA)、国際ビジネスコミュニケーション協会(IABC)の専門資格を持つビジネスコミュニケーション士 

上海外国語大学国際経営学部客員教授、中国メディア大学MBA学部実習講師 

広報機能の同僚

企業のトップリーダー

チャネルで消費者に直接手を差し向ける企業

ソーシャルメディア、ソーシャル・ビジネス・プラットフォーム、コミュニティ・プラットフォームなど、あらゆるメディアで消費者に手を差し差すマーケティング担当者

第一に、「危機」とは何かを完全に理解することは、危機に対処する前提条件です

「危機」はどのように定義されていますか?

危機の源?

危機に対して脆弱である10の企業

企業危機の種類

危機の内部原因は何ですか? 国内投資家にとって最も懸念される危機は何ですか?

II. ソーシャルメディア時代の危機と危機管理のためのソリューション

ソーシャルメディアは、危機3.0のコアプラットフォームになりますか? どのような影響がありますか? (危機3.0コミュニケーション/開発ロードマップ)

ソーシャルメディア時代の危機の広がり:変化と変化

危機管理の段階的性質

危機管理の次元

第三に、企業危機の早期警告、管理、普及 - 5Mアクティブ予防

ケース: DuPont の問題識別基準。

ケース:農家の山の泉と純粋な水 

ケース:モンサントと反転  

ケース: フィリップ · 禁煙キャンペーンとモリス 

第四に、企業危機の早期警告、管理、コミュニケーション - 3Wアクティブ検出

危機早期警戒管理の重要なポイント 

危機早期警戒システムの日常業務内容

ソーシャルメディアと企業危機の早期警告と管理

V. 企業危機の早期警告、管理、コミュニケーション - 5R プロアクティブな判断

ケースシェア:DuPontのソーシャルメディア問題への対応

VI/VII、企業危機の早期警告、管理、コミュニケーション - 8Fイニシアティブ(アップ/ダウン)

コミュニケーションの指針

ケースシェア:マクドナルド3.15露出 

ケースシェア:911のジュリアーニ市長 

ケースシェア:フェデックス 

ケースシェア:ボックスホース「タグドア」

2018年企業のネガティブな世論の新しい特徴

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